Personuppgiftspolicy

1. Hantering av personuppgifter

byggGrossen värnar om din personliga integritet och det är viktigt att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Vi har därför en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas.

2. Organisation och ansvar för personuppgifter

LL Byggrossen Sverige AB
Dumpervägen 6
142 50 Skogås, Stockholm
Organisationsnummer: 556881-9733
 
byggGrossen är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inhämtas och behandlas av byggGrossen enligt GDPR.

3. Varför behandlar byggGrossen dina personuppgifter?

När du har lämnat personuppgifter till byggGrossen använder vi dessa för de ändamål som krävs för t.ex. ett köpeavtal. Det vill säga kunna leverera din beställning och få betalt. Andra orsaker kan vara att hantera reklamationsärenden, garantier, marknadsföring och följa tvingande lagar som t.ex. bokföringslagen.

4. Vilka personuppgifter samlas in av byggGrossen?

När du besöker byggGrossen.se, köper våra produkter eller tjänster eller vid andra kontakter med oss samlar vi in dina personuppgifter såsom fullständigt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, personnummer, betalningsuppgifter, IP-adress, bilder och annan ärenderelaterad information. (t.ex. information som du lämnar vid kontakter med vår kundtjänst)

5. Vem har tillgång till dina uppgifter?

Dina uppgifter delas av personal på byggGrossen som hanterar utveckling av it-system, offert, order/försäljning eller ekonomi. Då byggGrossen är personuppgiftsansvarig följer dessa personer också en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas.

6. Vem delar vi dina uppgifter med?

byggGrossen delar endast dina personuppgifter när detta är ett lagkrav eller då det är tillåtet enligt lag. I de fall vi delar dina personuppgifter med tredje part har vi ett personuppgiftsbiträde som säkerställer att det finns säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter. De företag som hjälper oss i dessa fall kan vara leverantörer, speditionsföretag, bank- och kreditkortsföretag eller leverantörer inom marknadsföring. När vi delar med oss av dina uppgifter kommer dessa att användas för samma ändamål som vi från början samlade in dem för.

7. Lagring och lagringstid.

På byggGrossen hanterar och lagrar vi information om dig för att kunna ge dig bästa möjliga service. Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändiga för att uppfylla de ändamål som uppgifterna från början samlades in för. Uppgifterna kan också sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lag t.ex. bokföringslagen. byggGrossen har löpande rutiner som säkerställer att vi inte lagrar onödiga uppgifter om dig längre än nödvändigt.

8. Dina rättigheter?

Din rätt till tillgång:
Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Du kan kontakta byggGrossen som skickar dig dina personuppgifter via e-post.

Din rätt till dataportabilitet:
Varje gång som byggGrossen behandlar dina personuppgifter på ett automatiserat sätt har du rätt att få en kopia på dina personuppgifter i ett strukturerat format överförd till dig eller en annan part. Det innefattar endast de personuppgifter du har delgett oss.

Din rätt till rättelse:
I de fall dina uppgifter är felaktiga eller behöver kompletteras har du rätt att begära rättelse av dina personuppgifter. Om du har ett konto hos byggGrossen.se kan du redigera dina personuppgifter genom att logga in på din kundprofil.

Din rätt till radering:
Du har rätt att få dina personuppgifter raderade som behandlats av byggGrossen med undantag av följande situationer.

  • Du har ett pågående ärende med kundtjänst.
  • Du har en order som ännu inte har levererats.
  • Du har en obetald skuld hos byggGrossen.
  • Din skuld har sålts vidare till tredje part.
  • Vid ett köp så sparar vi dina personuppgifter kopplat till transaktionen i bokföringssyfte.


Din rätt att neka till direktmarknadsföring:
Du har rätt att neka till direktmarknadsföring. Du kan välja bort direktmarknadsföring genom att:

  • Klicka på ”Avregistrera” i nyhetsbrevet.
  • Ändra inställningarna för ditt konto på byggGrossen.se genom att logga in och avregistrera nyhetsbrev.

GDPR
Den 25 maj träder den nya dataskyddsförordningen, även kallad GDPR, i kraft. General Data Protection Regulation är en gemensam lag som gäller för alla EU/EES-länder. Vår verksamhet är anpassad enligt gällande föreskrifter, både när det gäller organisation och teknik.

För att kunna upprätthålla vår verksamhet och ge bra service till våra kunder behöver vi samla in en del personuppgifter. Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder. Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings och marknadsföringssyfte.

Personuppgifter som lagras lagras på kundkortet och på order som läggs i butiken.

Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR krav både när det gäller säkerhet och uppfyllning av registrerades rättigheter. Evalent som är vår leverantör tillhandahåller även ett avtal där dom förbinder sig att uppfylla kraven GDPR ställer.

Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter rätt till information om vad som lagras om dig.

  • Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
  • Du har rätt att bli raderad ur olika register.
  • Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.
  • Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.
  • Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd. Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionens hemsida via denna länk. 

Vid frågor vänligen kontakta oss på info@byggrossen.se

Integritetspolicy – Onlineköp

Varför använder vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används för att hantera ditt köp online på byggGrossen.se där vi behandla din beställning och eventuella returer. Vid en beställning skickar vi dig meddelanden om leveransstatus eller övrig information gällande din beställning.
Vi använder dina personuppgifter för att hantera dina betalningar.

Vi använder också dina uppgifter för att hantera klagomål och garantiärenden gällande produkter och tjänster.

Dina personuppgifter används för att identifiera dig och för att bekräfta att du innehar lagstadgad minimiåldern för att genomföra köp online samt bekräfta din adress.

Vi vill erbjuda dig olika betalningsalternativ och kommer att bedöma vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig liksom din betalningshistorik och kreditkontroller.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?
Kontaktinformation som t.ex. Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
Orderinformation
Betalningsuppgifter som t.ex. Personnummer, Kreditinformation, betalningshistorik.


Vem har tillgång till dina personuppgifter?

byggGrossen

Kontaktinformation som t.ex. Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
Orderinformation.

Betalningsleverantörer (Svea Checkout)

Kontaktinformation som t.ex. Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.

Orderinformation

Betalningsuppgifter som t.ex. Personnummer, Kreditinformation, betalningshistorik.

Leverantörer/speditörer

Kontaktinformation:  Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
 
På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?

Behandling av dina personuppgifter är nödvändigt för att byggGrossen ska kunna hantera och leverera din order samt ta betalt.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter i 36 månader efter ditt senaste köp för eventuella reklamations- och garantiärenden.

Integritetspolicy – Kundservice

Varför använder vi dina personuppgifter?

Dina personuppgifter används för att hantera förfrågningar, order, klagomål och garantiärenden rörande produkter samt teknisk support via telefonsamtal, sms och e-post.


Vilka personuppgifter hanterar vi?

  • Kontaktinformation som namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
  • Orderinformation
  • personnummer, kreditinformation
  • Kundnummer
  • Samtlig korrespondens i ärendet
  • Leveransinformation

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

byggGrossen

  • Kontaktinformation som namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
  • Orderinformation
  • Leveransinformation
  • Betalningsuppgifter som personnummer, kreditinformation

Leverantörer/speditörer

  • Kontaktinformation: Namn, adress, e-postadress, telefonnummer.


Betalningsleverantörer

  • Kontaktinformation som namn, adress, e-postadress, telefonnummer.
  • Orderinformation
  • Betalningsuppgifter: personnummer, Kreditinformation, betalningshistorik.

 
OBS: Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att tillhandahålla de tjänster som anges ovan.


På vilken rättslig grund hanteras och sparas dina personuppgifter?

Behandling av dina personuppgifter är nödvändigt för att byggGrossen ska kunna hantera frågor kring

  • order
  • leverans
  • betalning
  • klagomål
  • reklamations- och garantiärenden


Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Ärendehantering så som reklamations- och garantiärenden sparas i 12 månader.

Telefon och e-postmeddelanden sparas i 30 dagar.

Manuell order sparas i 36 månader.

Frågor om leverans och betalning sparas i 30 dagar.

Integritetspolicy – Offertförfrågan

Varför använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att hantera din offertfråga på byggGrossen.

Vilka personuppgifter hanterar vi?

Vi hanterar följande kategorier av personuppgifter.

  • kontaktuppgifter som namn, adress, e-postadress och telefonnummer.


Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Dina uppgifter delas av personal som hanterar offerter, order, försäljning och ekonomi på byggGrossen.

På vilken rättslig grund hanteras och sparas dina personuppgifter?

Behandling av dina personuppgifter är nödvändigt för att byggGrossen ska kunna tillhandahålla tjänsten och leverera din offert/prisfråga till dig.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi behåller dina uppgifter i max 12 månader efter vi skickat den senaste offerten till dig.

Integritetspolicy – Direktmarknadsföring

Varför använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att skicka dig erbjudanden via e-post och sms. byggGrossen vill ge dig relevant information, rekommendera produkter, och skicka personliga erbjudanden. Alla dessa tjänster baseras på dina tidigare köp, vad du har klickat på och information som du har delat med dig av till oss.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?

Kontaktuppgifter som namn, adress,  e-postadress och telefonnummer 

  • Orderhistorik
  • Vilka varor och erbjudanden du har klickat på

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Dina uppgifter delas av personal på byggGrossen som hanterar utveckling av it-system, order/försäljning. Då byggGrossen är personuppgiftsansvarig följer dessa personer också en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?

Behandlingen av dina personuppgifter bygger på ditt aktiva medgivande när du väljer att få direktmarknadsföring via byggGrossen.se

Din rätt att dra tillbaka medgivandet:

Du har rätt att när som helst dra tillbaka medgivandet till behandling av personuppgifter och neka till direktmarknadsföring.

Om du gör det kan inte byggGrossen skicka några fler erbjudanden i form av direktmarknadsföring eller information till dig som bygger på ditt medgivande.

Du kan välja bort direktmarknadsföring på följande sätt:

  • Klicka på ”Avregistrera” i nyhetsbrevet.
  • Ändra inställningarna för ditt konto på byggGrossen.se genom att logga in.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter i direktmarknadsföringssyfte fram till dess att du drar tillbaka ditt medgivande, eller i 12 månader efter ditt senaste köp.

Fullgörande av skyldighet enligt lag

Varför använder vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att uppfylla kraven i lagar, domstolsutslag och myndighetsbeslut.
Vilket innefattar att använda dina personuppgifter för att samla in och kontrollera bokföringsuppgifter och följa bokföringsregler i Sverige.

Vilka typer av personuppgifter hanterar vi?

Vi hanterar följande typer av personuppgifter

  • kundnummer
  • ordernummer
  • namn
  • adress
  • överföringskonto
  • överföringsdatum

Vem har tillgång till dina personuppgifter?

Dina uppgifter delas av personal på byggGrossen som hanterar order/försäljning och ekonomi. Då byggGrossen är personuppgiftsansvarig följer dessa personer också en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas.

Vi delar dina personuppgifter med redovisningsbyrå och revisor som tillhandahåller lösningar inom bokföringssystem. 

I de fall vi delar dina personuppgifter med tredje part har vi ett personuppgiftsbiträde som säkerställer att det finns säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter.

På vilken rättslig grund behandlas dina personuppgifter?

Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att byggGrossen ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt lag.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter i enlighet med bokföringsreglerna i Sverige.

Kakor

Error: The domain WWW.BYGGGROSSEN.SE is not authorized to show the cookie declaration for domain group ID 58baaa54-44c6-4ebe-ac2e-db3127e66916. Please add it to the domain group in the Cookiebot Manager to authorize the domain.